月曜日～金曜日　８：３０～１７：００を基本とするが、土日も必要に応じて対応する。

❶電話で申し込み

＜申込時にお聞きすること＞

• 相談者の氏名
• お子様の氏名（相談者と同一の場合もある）
• お子様の学校・園、学年
• ご住所
• ご連絡先
• お悩みの概要（状況）
• 面談希望日時
• 希望パートナー

※希望日時を優先する場合は、その時間に対応できるパートナーになります。
※パートナーを優先する場合は、対応可能な日時に合わせていただくことになります。

❷予約日の予約時間の前にクペリ本部で受付

• 「相談者カルテ」に必要事項を記入していただきます。
• パートナーとの面談は、1時間30分を目安に行います。面談内容記録のため、ボイスレコーダーで録音させていただきます。

❸面談後清算をし、必要であれば次回の予約をする。

• 受付にて利用料を精算し、必要であれば次回の予約をしてください。

  （利用料は銀行振り込み・クレジット決済・QRコード決済が可能です）

❹状況確認を電話で行う。

• 面談後、一定期間後（1週間を目安）に事務局より以後の状況をお聞かせいただきます。面談後のサポートです。料金は無料です。

❶電話で申し込み

＜申込時にお聞きすること＞

• 相談者の氏名
• お子様の氏名（相談者と同一の場合もある）
• お子様の学校・園・学年
• ご住所
• ご連絡先
• お悩みの概要（状況）
• 面談希望日時
• 希望パートナー

※希望日時を優先する場合は、その時間に対応できるパートナーになります。
※パートナーを優先する場合は、対応可能な日時に合わせていただくことになります。

❷事前にお振込をお願いします

• 相談者は予約日以前に指定口座に料金の振り込みをしていただきます。
  ※料金の振込が確認できない場合は予約をキャンセルとします。
  （利用料は銀行振り込み・クレジット決済・QRコード決済が可能です）

❸予約日の予約時間に本部に電話をかけていただきます

• 予約の相談時間内でパートナーと相談を行っていただきます。予約時の相談時間を超過した場合は、料金を追加請求いたします。
  （利用料は銀行振り込み・クレジット決済・QRコード決済が可能です）

❹料金が追加した場合は、面談後相談者は指定口座に料金の振り込みをしていただきます。
（ホームページの「支援について」の「寄付」よりクレジット支払いをしていただくか、指定の銀行口座に振り込む）

❺状況確認をメールで行うことがある。

• 面談後、メールにて相談以降の状況をメールにて無料で確認させていただくことがあります。